市民李先生反映，他花24000元買的新檢針機，可使用時發現不停出現故障，商(shang)家(jia)(jia)同(tong)意調換(huan)一臺，但李(li)先(xian)生認(ren)為送來的(de)是舊機器，懷疑(yi)商(shang)家(jia)(jia)有欺詐(zha)嫌疑(yi)。為了(le)(le)給家(jia)(jia)里的(de)小孩做鞋墊，李(li)大爺(ye)買(mai)了(le)(le)臺檢針(zhen)機，可鞋墊沒做幾(ji)雙(shuang)，檢針(zhen)機卻壞(huai)了(le)(le)幾(ji)次。

    消費者(zhe)：換新機出現(xian)明顯掉漆及劃痕

    6月15日(ri)，李大爺(ye)在沈陽標準檢(jian)(jian)針(zhen)(zhen)機(ji)經(jing)營部(bu)購置一臺標準牌(pai)檢(jian)(jian)針(zhen)(zhen)機(ji)，共花費(fei)2400元。剛開始使用時，針(zhen)(zhen)頭總是被卡(ka)住，李大爺(ye)仔細檢(jian)(jian)查才發現是梭子歪了(le)，到店學習后才修好。

    沒過(guo)幾天，油(you)(you)管出問題(ti)潤滑油(you)(you)上(shang)不來，更(geng)換油(you)(you)管后使用一段時(shi)間還(huan)是(shi)不能解(jie)決上(shang)油(you)(you)問題(ti)。李(li)大(da)(da)爺說，檢(jian)(jian)針機(ji)(ji)靠潤滑油(you)(you)的潤滑來避免磨(mo)損(sun)的，如(ru)果(guo)沒有(you)油(you)(you)，機(ji)(ji)器用不了多長時(shi)間就磨(mo)壞(huai)了。老人找到商家(jia)，沈陽標準檢(jian)(jian)針機(ji)(ji)經營部的工作人員查看機(ji)(ji)器后同(tong)意(yi)為(wei)李(li)大(da)(da)爺換臺(tai)新機(ji)(ji)器。

    10月13日，新機(ji)器送到，可開箱安裝(zhuang)后(hou)，李大爺發現，檢針(zhen)機(ji)的機(ji)頭(tou)位置有(you)兩處明(ming)顯(xian)的掉漆，機(ji)身一些零部件有(you)明(ming)顯(xian)油(you)漬，而且有(you)的位置有(you)劃痕。

    李大爺(ye)覺得這(zhe)咋看也不像是一(yi)臺新機器，“他(ta)們就是在欺詐消費者。”李大爺(ye)說，為了保留證據，老人家(jia)把(ba)兩臺機器都留下。

    商家：工業產品不(bu)像民用(yong)品精細 可退貨(huo)或換貨(huo)

    昨日，記者聯系(xi)到沈陽標(biao)準檢針(zhen)機(ji)經營(ying)部負(fu)責人婁先生，他表示，新送的(de)機(ji)器就是(shi)新的(de)，他們是(shi)當(dang)著李大爺的(de)面開封的(de)，此前都(dou)沒有打開過。至于機(ji)身上的(de)劃痕、掉漆現象，婁先生說，檢針(zhen)機(ji)是(shi)工(gong)業產(chan)品，不是(shi)民用品，所以不會那么(me)精細(xi)。

    此(ci)前(qian)，李大爺(ye)的機器(qi)出現(xian)故障(zhang)，他們已經派工(gong)作人(ren)員(yuan)上門進行維(wei)修。這(zhe)次是(shi)因為機器(qi)不泵油，他們同意為李大爺(ye)更換一(yi)臺新機器(qi)。現(xian)在老人(ren)對機器(qi)還是(shi)不滿(man)意，那么(me)老人(ren)可(ke)以(yi)選擇(ze)退貨，也(ye)可(ke)以(yi)選擇(ze)換貨。

    對于婁先生的解決(jue)方(fang)案，李大爺(ye)還是不能接(jie)受，他認定(ding)送(song)來的機器肯定(ding)是舊的，存在(zai)欺詐嫌疑(yi)，所以要求退一(yi)(yi)賠一(yi)(yi)。

    律師：是否為舊機器光憑表面磨損無法(fa)確(que)定

    北(bei)京盈科(ke)(沈陽(yang))律(lv)師(shi)事務所律(lv)師(shi)王威表(biao)示(shi)，如(ru)果能(neng)夠確定(ding)送來(lai)的檢(jian)針機(ji)是舊機(ji)器，消費者可以主張(zhang)要求商家(jia)退一賠一，但問題(ti)就在于(yu)能(neng)否判斷送來(lai)的是舊機(ji)器。

    現在李大(da)爺認為(wei)表面有劃痕、掉漆等磨損，但這些還不(bu)(bu)足以成(cheng)為(wei)證(zheng)據證(zheng)明機(ji)器是(shi)(shi)舊的，如果(guo)真走法律程序，還是(shi)(shi)需要專業(ye)機(ji)構鑒(jian)定，又或者(zhe)專業(ye)機(ji)構也很(hen)難鑒(jian)定出來是(shi)(shi)否為(wei)舊機(ji)器，除非已經破舊到一定程度，因此李大(da)爺要維權難度不(bu)(bu)小。